绿茵跑马，绿茵零卖哨声激昂。赛场守望2026年湖北省城市足球超级联赛随州主场赛事火热开赛，烟火烟草易订阅这场足球盛宴不仅点燃了城市的足球体育热情，也带旺了街边小店的经营人气与烟火气。随州市曾都区烟草专卖局(营销部)主动靠前服务，户网以贴心服务彰显行业担当，绿茵零卖擦亮“神韵随州”城市名片。赛场守望打造便民驿站，烟火烟草易订阅让服务有温度赛事举办期间，足球大量外地球迷、经营本地市民汇集观赛。户网时值高温天气，绿茵零卖纳凉休憩、赛场守望饮用补给、烟火烟草易订阅路线咨询等便民要求汇集凸显，也为街边零卖小店迎来了经营机遇。曾都烟草立足赛事场景，引导具备条件的街边商户转型升级，以暖心服务留住客流、汇聚人气。针对夏季高温、商户夜间长时间营业的经营现状，客户经理在日常走访中同步开展安全经营温馨提示，细致讲解高温规范用电、设备负荷管控等要点，协助排查门店消防安全隐患；指导沿街商户增设免费饮用、应急充电、小件行李寄存、观赛路线指引等配套服务，让普通小店升级为“文旅便民驿站”。“以前总觉得接待游客费时费力，现在才明白人气就是底气。店里热闹多了，和主顾的距离也更近了。”巷子深处的零卖户颜教对此感触颇深。赛事场景赋能与便民服务升级，让零卖终端焕发经营活力。近年来，曾都烟草通过常态化服务引导，推动商圈周边零卖终端深度融入“文体旅”消费场景，打造展示城市文明风貌的便民窗口，让街头烟火小店持续焕发全新经营活力。融合赛事场景，让经营有思路赛事带动各地球迷、跨省游客汇聚赛场周边，文旅消费热潮涌动，但不少小微商户缺乏大型赛事配套运营经验，未便精准把握消费节奏。店铺添置“楚超”元素以吸引游客。曾都烟草客户经理主动下沉驻店帮扶，指导商户熟练运用“知音通”数智化经营系统，依托平台数据优化经营布局，创新推出球迷专属礼盒、积分兑换、会员尊享福利等多元化营销模式；贴合赛事氛围，指导商户在店内布设“楚超”主题陈列，将饮品、零嘴等观赛“搭子”调整至醒目位置，搭配创意爆炸贴，打造视觉亮点，缩短主顾选购时间；联动周边烧烤店等“第二观赛点”，定制适配观赛场景的组合套餐，精准贴合群众夜间休闲消费要求。客户经理向零卖户讲解“知音通”使用技巧。“多亏了烟草客户经理的指导，现在店里布局更贴合球迷们要求，经营氛围越来越好。”零卖户刘爱明笑道。在此基础上，曾都烟草的客户经理们依托数字化工具，协助商户精准分析赛事期间商品动销态势、库存结构与客群消费偏好，推动商户从传统被动经营转向精细化、智能化、场景化主动经营。深耕普法惠民，让市场有秩序规范有序的营商环境，是激活赛事经济活力、彰显城市文明风貌的重要保障。曾都烟草深耕普法惠民，着力做好赛事期间市场服务保障工作，在重点商圈、终端门店进行普法宣传，以常态化法治服务涵养规范有序的经营生态。一线人员向零卖户普及规范经营知识。针对赛场周边、万达广场核心商圈、城市主干道、夜市及各类线下观赛点等人员密集区域，工作人员常态化开展上门普法宣讲服务，面向辖区零卖户普及烟草专卖法律法规、诚信经营规范等核心内容。志愿者重点宣讲明码标价、合规经营、禁止向未成年人售烟等经营准则，细致解读合规经营要点、消费维权常识，引导商户自觉坚守经营底线、规范经营行为。同时，主动畅通消费沟通渠道，耐心解答商户经营疑问、回应群众消费诉求，切实打通法治服务和便民保障的“最后一公里”。“合法经营是底线，更是责任。”随州滨湖体育场附近零卖户黄秀梅说。赛事期间，片区商户纷纷用实际行动维护城市形象，让游客买得放心、看得舒心。绿茵赛场激情不散，烟火服务步履不停。曾都烟草将持续深化“便民服务提质+数智场景引流+市场规范护航”融合发展模式，助力释放零卖终端经营活力，为地方经济高质量发展贡献烟草力量。(文/图 张诗雨)